고객센터

처리가 시작되지 않은 주문은 고객센터 확인 후 취소할 수 있습니다.

대리결제 또는 캐시 충전이 완료된 주문은 상품 특성상 취소, 환불 및 변경이 제한될 수 있습니다.

고객이 잘못 입력한 아이디로 처리가 완료된 경우에도 변경이나 환불이 어려울 수 있으므로 결제 전 주문 정보를 반드시 확인해 주세요.

취소를 원하는 경우 주문번호와 함께 고객센터로 신속하게 문의해 주세요.

안녕하세요. 모두핀입니다.

모두핀이 새롭게 서비스를 시작합니다.

SOOP 별풍선, 투네이션 캐시, 팝콘TV 팝콘, 온라인게임 캐시 등 다양한 상품을 합리적인 가격으로 편리하게 이용하실 수 있습니다.

안전하고 신속한 주문 처리를 최우선으로 하며, 고객 여러분께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다.

상품별 할인율과 처리 가능 시간은 각 상품 상세페이지에서 확인해 주세요.

모두핀에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

모두핀은 공식 홈페이지와 공식 고객센터 외의 경로로 비밀번호 또는 인증번호를 요구하지 않습니다.

다음과 같은 요청을 받으면 결제하거나 정보를 전달하지 마세요.

출처가 불분명한 계좌로 입금을 요구하는 경우

원격제어 애플리케이션 설치를 요구하는 경우

비밀번호나 인증번호를 요구하는 경우

개인 명의로 별도 거래를 유도하는 경우

지나치게 높은 할인율을 제시하며 외부 결제를 유도하는 경우

의심스러운 연락을 받은 경우 입금하지 말고 모두핀 공식 고객센터를 통해 먼저 확인해 주세요.

주문은 입금 및 주문 정보가 확인된 순서대로 처리됩니다.

상품마다 운영시간과 처리방식이 다르므로 자세한 내용은 각 상품 상세페이지를 확인해 주세요.

다음과 같은 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

주문자명과 입금자명이 다른 경우

주문 금액과 입금 금액이 다른 경우

아이디 등 주문 정보가 잘못된 경우

제공사 점검 또는 일시적인 서비스 장애

주문이 일시적으로 집중된 경우

추가 본인확인이 필요한 경우

처리 상태는 마이페이지 → 주문내역 에서 확인할 수 있습니다.

안녕하세요. 모두핀입니다.

안전하고 원활한 주문 처리를 위해 다음 사항을 반드시 확인해 주세요.

충전받을 아이디와 상품 수량을 정확히 입력해 주세요.

주문자명과 실제 입금자명을 동일하게 입력해 주세요.

주문 금액과 입금 금액이 정확히 일치해야 합니다.

이용이 제한된 계정은 처리가 어려울 수 있습니다.

상품별 운영시간과 처리방법을 확인해 주세요.

처리 완료 후에는 아이디, 상품 및 수량을 변경하기 어렵습니다.

주문 정보를 잘못 입력한 경우 처리가 시작되기 전에 고객센터로 문의해 주세요.